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第276集：新挑战：知识管理（第2页）

“先从最简单的事做起。”刘好仃笑了笑，“比如，谁做得好，就由谁来讲。不需要写长篇大论，可以录视频、语音，或者像小林这样，做个对照表就行。”

“那谁来牵头？”小林问。

“你。”刘好仃看着他，“你愿意试试吗？”

小林愣了一下，随即点头，“行！我先从常见故障入手，先把几个典型问题的处理方法整理出来。”

“很好。”刘好仃满意地点点头，“第一步，就是让大家知道这件事的重要性。第二步，才是怎么去做。”

散会后，刘好仃回到办公室，坐在桌前翻看那份建议书。

他在第一页写下一句话：

“成长越快，越需要知识沉淀。”

然后他拿起笔，在“试点方案”那一栏开始补充内容：

优先收集一线员工的操作心得

鼓励用视频或语音记录代替文字撰写

每周五下班前汇总一次

由小林负责初步整理

他放下笔，靠在椅背上，闭眼休息了一会儿。

门外传来脚步声，接着是敲门声。

“请进。”

小林探头进来，“组长，我把那个对照表贴到可视化墙上去了，要不要过去看看？”

“走吧。”刘好仃起身，拿起外套。

两人一路走到食堂旁，墙边已经围了几个员工，正指着图表议论纷纷。